Ja izmantojat Windows un kādreiz esat redzējis, ka programma pēkšņi tiek aizvērta, ļoti iespējams, ka sistēma ir aktivizējusi pakalpojumu Windows kļūdu ziņošana (WER). Šim pakalpojumam, kas darbojas kopš Windows XP, ir svarīga loma informācijas apkopošanā par lietojumprogrammu un sistēmas komponentu kļūmēm, tās nosūtīšanai Microsoft un dažos gadījumos risinājumu nodrošināšanā lietotājam.
Tomēr, lai arī šis pakalpojums ir noderīgs, tas var radīt tādas problēmas kā augsts CPU vai diska lietojums, vai arī tas var būt vienkārši nevēlams uzņēmuma vidē, kur priekšroka tiek dota vietējai kļūdu apstrādei. Šajā rakstā mēs padziļināti paskaidrosim, kas ir WER, kā to konfigurēt, kā to atspējot, ja nepieciešams, un kā izvairīties no dažām ar šo pakalpojumu saistītām izplatītākajām problēmām.
Kas ir Windows kļūdu ziņošana (WER)?
WER ir uz notikumiem balstīta infrastruktūra, ko Windows izmanto kļūdu apstrādei. Kad rodas sistēmas vai lietojumprogrammas kļūme, šis pakalpojums apkopo tehniskos datus par problēmu un nosaka, vai zināmu labojumu ir iesniedzis Microsoft vai programmatūras/aparatūras ražotājs.
Šī sistēma sākotnēji tika ieviesta kā "Izņēmumu ziņošana" operētājsistēmas Windows XP beta versijās un vēlāk ievērojami attīstījās operētājsistēmā Windows Vista, kur tā sāka atbalstīt pielāgotus pārskatus, izmantojot publiskās API. Tas ļāva izstrādātājiem un ražotājiem labāk izprast kļūdas un uzlabot savus produktus. Lai iegūtu plašāku informāciju par to, kā kopumā rīkoties ar kļūdām, varat apmeklēt mūsu rakstu par Kļūdu vēstures analīze sistēmā Windows.
Kā darbojas ziņošanas sistēma?
Kad rodas kļūda, WER klients ģenerē atskaiti, kurā ir iekļauta tāda informācija kā:
- Lietojumprogrammas nosaukums un versija
- Fails vai modulis neizdevās
- Izņēmuma kods vai sistēmas kļūda
- Tā koda nobīde, kurā radās problēma
Šis pārskats ir sagrupēts “grupā” vai kategorijā, kas tiek uzskatīta par vienu problēmu. tomēr klasifikācijas sistēma nav nekļūdīga un dažreiz dažādas kļūdas ir nepareizi sagrupētas zem viena segmenta, vai arī vienu kļūdu var sadalīt vairākos segmentos.
Kā iespējot Windows kļūdu ziņošanu?
Pēc noklusējuma WER ir iespējots operētājsistēmā Windows, taču, ja esat to atspējojis un vēlaties to iespējot atkārtoti, ir vairāki veidi, kā to izdarīt:
1. Grupas politikas redaktora izmantošana
Šī metode ir ideāli piemērota tīkla administratoriem vai pieredzējušiem lietotājiem:
- Atvērt gpmc.msc vai grupas politikas redaktoru.
- Iet uz Datora konfigurācija > Administratīvās veidnes > Windows komponenti > Windows kļūdu ziņošana.
- Veiciet dubultklikšķi uz politikas Atspējot Windows kļūdu ziņošanu un atlasiet Atspējots lai to aktivizētu
2. Izmantojot reģistra redaktoru
Šī metode ir noderīga, ja jums nav piekļuves grupu politikām:
- Atvērt regedit un dodieties uz
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting. - Ja atslēga pastāv
Disabled, veiciet dubultklikšķi un mainiet tā vērtību uz0. Ja tā neeksistē, izveidojiet to kā 32 bitu DWORD un piešķiriet tam vērtību 0.
3. No pakalpojumu paneļa
- Nospiediet Windows + R, ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.
- Meklēt Windows kļūdu ziņošanas pakalpojums.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet, atlasiet īpašības un mainiet startēšanas veidu uz Automático o Rokasgrāmata.
Kā atspējot WER operētājsistēmā Windows
Ja izlemjat, ka nevēlaties, lai sistēma ziņotu par kļūdām korporācijai Microsoft, varat atspējot WER vairākos veidos:
1: reģistra redaktors
- Atveriet reģistra redaktoru (regedit).
- Iet uz
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting. - Izveidojiet vai modificējiet DWORD vērtību
Disabledun piešķiriet tai vērtību1.
2: grupas politika
- Atvērt gpedit.msc.
- Atrod Datora konfigurācija > Administratīvās veidnes > Windows komponenti > Windows kļūdu ziņošana.
- Aktivizējiet direktīvu Atspējot Windows kļūdu ziņošanu.
3: Windows pakalpojumi
- Atvērt services.msc.
- Meklējiet pakalpojumu Windows kļūdu ziņošanas pakalpojums.
- Iestatiet startēšanas veidu uz Atspējots.
4: ārējā programmatūra
Līdzīgi rīki iSunshare sistēmas ģēnijs ļauj pārvaldīt šo funkciju grafiski, ideāli piemērots lietotājiem, kas nav tehniski. Pakalpojumu modulī varat viegli deaktivizēt vai aktivizēt WER ar vienu klikšķi.
Papildu WER iestatījumi un diagnostikas dati
WER neaprobežojas tikai ar atskaišu nosūtīšanu. Tā ir arī daļa no Windows diagnostikas datu vākšanas sistēmas.. Tas var ietvert neobligātus datus, ja to atļauj administrators.
No grupas politikām varat definēt:
- Microsoft nosūtīto diagnostikas datu līmenis (piemēram, pamata, pilns vai neobligāts).
- Atspējojiet konfigurācijas lietotāja interfeisu, lai novērstu lietotāja izmaiņas.
- Ierobežojiet nosūtīto atmiņas izgāztuvju un žurnālu veidus.
Šie iestatījumi ir īpaši noderīgi korporatīvajā vidē, kur vēlaties izvairīties no potenciāli sensitīvu datu nosūtīšanas ārpus organizācijas.
Tīkla punkti, ko izmanto Windows kļūdu ziņošana
Tiem, kas pārvalda korporatīvos tīklus, tas ir svarīgi zināt WER sazinās ar noteiktiem serveriem, izmantojot portu 443 (HTTPS). Daži no visbiežāk sastopamajiem galapunktiem ir:
watson.microsoft.comwatson.telemetry.microsoft.comumwatsonc.events.data.microsoft.com- Reģionālie serveri, piemēram
eaus2watcab01.blob.core.windows.net
Biežas problēmas: augsts CPU vai diska lietojums
Viena no biežākajām sūdzībām par WER ir tā var izraisīt neparasti augstu CPU vai diska lietojumu, it īpaši, ja Werfault.exe tiek cilpas vai tiek bojāts.
Ieteicamie risinājumi:
- Īslaicīgi atspējot WER no pakalpojumiem.msc.
- Atjaunināt draiverus no ierīču pārvaldnieka.
- Pārbaudiet, vai sistēmā nav ļaunprātīgas programmatūras, jo daži vīrusi maskējas kā Werfault.exe.
- Palaidiet SFC un DISM komandas lai labotu bojātos sistēmas failus.
- tīru disku lai izdzēstu pagaidu failus, kas var izraisīt konfliktus.
Izmantošana korporatīvajā vidē un drošības ieteikumi
Uzņēmējdarbības vidē, īpaši tajās, kurās ir augsta drošība, Nav ieteicams sūtīt kļūdas tieši Microsoft. Saskaņā ar Interneta drošības centra (CIS) pamatnostādnēm WER ir ieteicams atspējot, lai samazinātu potenciāli sensitīvu datu iedarbību. To var izdarīt, izmantojot grupas politikas, ievērojot šādu ceļu:
Configuración del equipo > Configuración de Windows > Configuración de seguridad > Servicios del sistema > Windows Error Reporting Service
No turienes varat iestatīt pakalpojuma statusu uz Atspējots.
Windows kļūdu ziņošanas pakalpojums ir spēcīgs rīks problēmu noteikšanai un risināšanai Windows sistēmās gan atsevišķiem lietotājiem, gan uzņēmuma IT vidēm. Zinot, kā to pareizi pārvaldīt, varat atrast līdzsvaru starp noderīgas informācijas nosūtīšanu korporācijai Microsoft un tās aizsardzību. privātums, veiktspēja y sistēmas stabilitāte. Neatkarīgi no tā, vai nolemjat to paturēt iespējotu ar ierobežotu diagnostikas līmeni vai pilnībā atspējot to sensitīvā vidē, pareizās zināšanas palīdzēs pieņemt vislabāko lēmumu, pamatojoties uz jūsu vajadzībām.
