Mākslīgais intelekts (AI) ir mainījis darba vidi, optimizējot procesus un atvieglojot uzdevumus. tomēr Nesen veiktais Microsoft pētījums apgalvo, ka AI “atrofē” kritisko domāšanu un Kārnegija Melona universitāte ir uzsvērusi satraucošas sekas: AI var negatīvi ietekmēt spēju kritiskā domāšana tiem, kuri ir pārāk atkarīgi no viņu atbildēm.
Microsoft pētījums apgalvo, ka AI “atrofē” kritisko domāšanu
Pētījumā tika analizēta uzvedība 319 darbinieki zināšanas, ko savā ikdienas dzīvē izmanto tādi ģeneratīvie AI rīki kā ChatGPT. No Novērtēti 936 lietošanas gadījumi, tika noteikts, ka jo lielāka ir paļaušanās uz AI uzdevumu veikšanā, jo zemāka ir darbinieku spēja veikt neatkarīgus novērtējumus.
"Bieža AI izmantošana samazina darbinieku spēju kritiski apstrādāt informāciju, kad viņi sāk pieņemt tās atbildes, tos neapšaubot," teikts ziņojumā. Turklāt pētnieki apraksta šo fenomenu kā a kognitīvā atrofija, līdzīgi tam, kas notiek, kad a muskulis beidz vingrot.
Kā tas ietekmē ikdienas darbu?
Viens no svarīgākajiem pētījuma atklājumiem ir tas, ka darbinieki Tiem, kuri pārmērīgi paļaujas uz mākslīgo intelektu, ir mazāka dažādība savu uzdevumu iznākumos, salīdzinot ar tiem, kuri vairāk paļaujas uz savu spriedumu. Turklāt tika noskaidrots, ka tie, kuri atrodas zem laika spiediens Viņi mēdz mazāk kritiski novērtēt mākslīgā intelekta radītās atbildes.
No otras puses, situācijās, kad kļūdas var būt nozīmīgas sekas, piemēram, finanšu vai juridiskās jomas, darbinieki, visticamāk, apšaubīs AI sniegto informāciju. Tas liek domāt, ka kritisko domāšanu ietekmē nevis pats AI, bet gan darbinieku atkarības līmenis no tā.
Ko eksperti piedāvā?
Neskatoties uz šiem atklājumiem, pētījumā nav ieteikts izskaust AI izmantošanu darba vietā, bet gan izstrādāt stratēģijas, lai mazinātu tās negatīvās sekas. Pētnieki norāda, ka AI rīki varētu ietvert paskaidrojumus par to, kā viņi ģenerē savas atbildes, kā arī atgriezeniskās saites mehānismi, kas mudina lietotājus kritiski domāt.
Daži no priekšlikumiem ietver:
- Iekļaujiet detalizētus paskaidrojumus par reakciju ģenerēšanas procesu AI sistēmās.
- Veicināt informācijas apstiprināšanu izmantojot ieteikumus no ārējiem avotiem.
- Instrumentu izstrāde, kas stimulē refleksiju nevis aizstāt cilvēka spriedumu.
Tagad izaicinājums ir atrast līdzsvaru starp AI piedāvāto efektivitāti un saglabāšanu pamatprasmes piemēram, kritiskā domāšana. Tā kā uzņēmumiem patīk microsoft ir dziļi iesaistīti mākslīgā intelekta attīstībā, atbildība par tā ietekmes uz cilvēka izziņu optimizēšanu ir aktuālāka nekā jebkad agrāk.
Šis pētījums uzsver nepieciešamību pārskatīt, kā mēs integrēt AI savās ikdienas darbībās, veicinot apzinātāku izmantošanu, kas ir mazāk atkarīga no tā iespējām. AI būtu jāizmanto kā instruments, kas palīdz to dot un stiprināt, nodrošinot, ka darbinieki turpina attīstīties būtiskas prasmes informētu lēmumu pieņemšanai.