Kļūda Sistēmas pakalpojumu izņēmums Tā ir viena no satraucošākajām problēmām, ar ko varam saskarties operētājsistēmā Windows. Tas pēkšņi parādās ar baiso zilo nāves ekrānu (BSOD), restartē datoru bez brīdinājuma un daudzos gadījumos pat neļauj palaist operētājsistēmu. Nav nozīmes tam, vai izmantojat Windows 10, 11 vai vecākas versijas: šī kļūda var parādīties jebkurā laikā.
Lai gan zilajā ekrānā bieži tiek parādīts ziņojums kopā ar kļūdas nosaukumu un pat saistītu .sys failu, ne vienmēr ir viegli noteikt tās cēloni. Tomēr ir izplatīti modeļi un risinājumi, kas var palīdzēt atbrīvoties no šīs kaitinošās problēmas. Šajā rakstā Mēs soli pa solim dodam jums visas atslēgas, lai jūs varētu to atrisināt pats..
Kas izraisa sistēmas pakalpojuma izņēmuma kļūdu?
Šī kļūda parasti parādās kad sistēmas process mēģina piekļūt aizsargātajai atmiņai vai veikt nesankcionētu darbību, radot kritisku izņēmumu. Tehniskā ziņā tas nozīmē saderības kļūmi starp lietotāja režīma kodu (parastām programmām) un kodola režīma kodu (Windows sirds).
Visbiežāk sastopamie iemesli ir:
- Novecojuši vai bojāti draiveri, īpaši grafikas, tīkla vai skaņas kartēm.
- Bojāti sistēmas faili.
- Pretvīrusu vai VPN programmatūra, kas nav saderīga ar jūsu Windows versiju vai konfigurāciju.
- Aparatūras kļūdas cietajā diskā vai RAM.
- Jaunākie atjauninājumi, kas ir mainījuši svarīgus sistēmas failus.
Ir arī konstatēts, ka šī kļūda rodas tūlīt pēc noteiktu programmu, draiveru instalēšanas vai pēc konfigurācijas maiņas BIOS vai UEFI, piemēram, aktivizējot XMP profilus RAM.
Identificējiet failu, kas izraisīja kļūmi
Dažreiz .sys faila nosaukums tiek parādīts iekavās blakus sistēmas pakalpojuma izņēmuma ziņojumam. Šis fails var sniegt jums galveno norādi par kļūmes avotu. Daži no visizplatītākajiem ir:
- ntfs.sys: saistīts ar failu sistēmu un cieto disku.
- netio.sys: saistīts ar tīklu un datu trafiku.
- dxgkrnl.sys: : grafiskais interfeiss, iespējams, problēma ar GPU vai tā draiveriem.
- ks.sys: tīmekļa kameras vai multivides ierīču draiveri.
Ikreiz, kad parādās .sys fails, ieteicams internetā meklēt precīzu nosaukumu, lai noskaidrotu, vai citiem lietotājiem ir radusies tāda pati problēma un kā viņi to atrisināja. Tas var ietaupīt vairākas stundas. Ja vēlaties uzzināt vairāk par citām saistītām kļūdām, aicinām lasīt par Windows Script Host kļūda.
Ieteicamie risinājumi sistēmas pakalpojuma izņēmuma kļūdai
1. Atjauniniet Windows un visus svarīgos draiverus
Šis ir visvienkāršākais solis un tajā pašā laikā viens no efektīvākajiem. Sistēmas un draiveru atjaunināšana ievērojami samazina kļūdu skaitu. Lai to izdarītu manuāli:
- Atvērt Iestatījumi > Atjaunināšana un drošība > Windows atjaunināšana.
- Noklikšķiniet uz Pārbaudiet, vai nav atjauninājumu un uzklājiet visas nogāzes.
- Restartējiet datoru.
Turklāt jums vajadzētu izmantot tādas programmas kā Vadītāja pastiprinātājs vai oficiālos rīkus no NVIDIA, AMD vai Intel, lai atjauninātu grafikas, skaņas un tīkla kartes draiverus.
Draiveriem ar dzelteniem brīdinājumiem ierīču pārvaldniekā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tiem un atlasiet Modernizēt automātiski.
2. Atinstalējiet aizdomīgas vai nesen lietotas programmas
Padomājiet par to, kuras programmas instalējāt tieši pirms kļūdas parādīšanās. Daži lietotāji ziņo, ka tādi rīki kā:
- McAfee, Bitdefender vai Cisco VPN
- Virtuālā CloneDrive
- Xsplit, MSI Live Update vai Ryzen Master
ir kopīgi atbildīgi par šo neveiksmi. Arī trešās puses pretvīrusu programmatūra ir problemātiskāka nekā Windows Defender.
Lai atinstalētu:
- Iet uz Sākums > Iestatījumi > Programmas.
- Atrodiet aizdomīgo programmu un atlasiet Atinstalēt.
- Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai kļūda joprojām pastāv.
3. Palaidiet CHKDSK, lai pārbaudītu diska statusu
Šo kļūdu var izraisīt cietie diski ar sliktiem sektoriem vai failu sistēmas kļūdām. Izmantojiet iebūvēto CHKDSK rīku, lai pārbaudītu:
- Atveriet izvēlni Sākt, ierakstiet cmd un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Komandu uzvedne (administrators).
- Rakstīt
chkdsk /f /run nospiediet ienākt. - Ja sistēma Windows brīdina, ka tā nevar palaist CHKDSK, jo disks tiek lietots, ierakstiet Y un restartējiet datoru.
Skenēšana var aizņemt ilgu laiku atkarībā no diska izmēra un stāvokļa. Ļaujiet tai pabeigt, pirms atkal izmantojat datoru. Lai uzzinātu vairāk par kļūdu apstrādi, apmeklējiet vietni Kļūdu ziņojumu pārvaldība sistēmā Windows.
4. Skenējiet un labojiet sistēmas failus, izmantojot SFC un DISM
Sistēmā Windows ir divi rīki būtisku failu labošanai: SFC (Sistēmas failu pārbaudītājs) un DISM (Izvietošanas attēlveidošanas pakalpojumu pārvaldība).
Vispirms palaidiet DISM:
- Atveriet komandu uzvedni kā administrators.
- Rakstīt
dism /online /cleanup-image /restorehealthun nospiediet taustiņu Enter.
Pēc tam palaidiet SFC:
- Tajā pašā logā ierakstiet
sfc /scannow. - Pagaidiet, līdz tiek pabeigta analīze. Tas var ilgt vairākas minūtes.
Šie rīki atklāj un aizstāj bojātus sistēmas failus ar tīrām versijām no Windows kešatmiņas vai tiešsaistes repozitorija.
5. Izmantojiet atmiņas diagnostiku, lai pārbaudītu RAM
Diezgan bieži atmiņas moduļu kļūmes izraisa zilus ekrānus, īpaši, ja tie ir pārspīlēti (ar iespējotu XMP). Windows ir rīks, lai pārbaudītu RAM kļūdas:
- Rakstīt Windows atmiņas diagnostika meklētājprogrammā un atveriet to.
- Izvēlieties Restartējiet tūlīt un pārbaudiet, vai nav problēmu.
Sistēma tiks atsāknēta un veiks pilnu aparatūras pārbaudi. Ja atklājat kļūdas, iespējams, vajadzēs nomainīt moduļus vai vismaz pārbaudīt tos pa vienam, lai noteiktu, kurš no tiem ir bojāts. Ja vēlaties uzzināt vairāk par atsāknēšanas kļūdām, iesakām izlasīt Atsāknēšanas kļūdas sistēmā Windows.
6. Atjaunojiet sistēmu iepriekšējā punktā
Kad instalējat svarīgas programmas vai atjauninājumus, sistēma Windows automātiski izveido atjaunošanas punktus. Ja sistēmas pakalpojuma izņēmuma kļūda sākās tūlīt pēc vienas no šīm izmaiņām, varat atgūt iepriekšējo stāvokli, izmantojot šo funkciju:
- Rakstīt Restaurācijas punkts Windows meklētājprogrammā un noklikšķiniet uz atbilstošās opcijas.
- Logā noklikšķiniet uz Sistēmas atjaunošana.
- Izvēlieties punktu tieši pirms problēmas sākuma un nospiediet pēc.
Ierīce tiks restartēta un atgriezīsies iepriekšējā izvēlētajā stāvoklī, saglabājot jūsu personiskos failus.
7. Skenējiet sistēmu, izmantojot pretvīrusu vai ļaunprātīgas programmatūras novēršanas rīkus
Dažas BSOD kļūdas var izraisīt sistēmas faili, kas ir inficēti vai manipulēti ar ļaunprātīgu programmatūru. Lai gan tas nav visizplatītākais, to ir vērts analizēt.
- Atvērt Windows Defender no iestatīšanas izvēlnes.
- Noklikšķiniet uz Pretvīrusu un draudu aizsardzība un atlasiet Pilnīga analīze.
- Varat arī izmantot ārējos rīkus, piemēram Malwarebytes turpmākai pārskatīšanai.
Ja atklājat, ka sistēma darbojas dīvaini pat pēc vīrusu noņemšanas, palaidiet arī DISM un SFC, lai pārbaudītu, vai tie neko nav sabojājuši. Lai labāk izprastu, kā darbojas sistēma Windows, var būt noderīgi konsultēties kļūdu ziņošanas pakalpojums sistēmā Windows.
8. Ja nevarat startēt sistēmu Windows: drošais režīms un uzlabotā atkopšana
Ārkārtējos gadījumos kļūda parādās pirms sistēmas sāknēšanas. Tādā gadījumā jūs varat sākt drošais režīms lai veiktu iepriekšējās darbības.
- Trīs reizes restartējiet datoru, piespiežot to izslēgties, kad parādās Windows logotips. Tas izraisīs automātiskās atkopšanas ekrāns.
- Izvēlieties Papildu opcijas > Traucējummeklēšana > Papildu opcijas > Startēšanas iestatījumi.
- Nospiediet restart un atlasiet opciju Drošais režīms ar tīklu (F5).
No turienes jūs varat atinstalēt programmas, palaist komandas, piemēram, CHKDSK vai SFC, un atgūt piekļuvi sistēmai.
9. Apsveriet iespēju pārinstalēt Windows vai atjaunot rūpnīcas stāvokli
Ja pēc visu risinājumu izmēģināšanas kļūda saglabājas, iespējams, jūsu sistēma ir pārāk bojāta vai komponenti var būt nesaderīgi. Tādā gadījumā visdrošākais ir veikt tīru instalēšanu.
Pirms to darāt:
- Dublējiet visus savus svarīgos dokumentus un failus.
- Sagatavojiet USB zibatmiņas disku, izmantojot rīku Multivides izveides rīks no Microsoft.
- Sāknējiet datoru no USB diska un atlasiet Windows instalēt no jauna.
Varat arī izmantot funkciju Atiestatiet šo datoru sadaļā Iestatījumi > Atjaunināšana un drošība > Atkopšana, kur varat saglabāt failus vai dzēst visu.
Novērsiet tā atkārtošanos: dublējumkopijas un uzturēšana
Labākais veids, kā samazināt bojājumus, ja šī kļūda atkārtojas, ir laba dublēšanas stratēģija. Daži ieteikumi:
- Izmantojiet tādas programmas kā EaseUS o Macrium Reflect lai izveidotu sistēmas attēlu.
- Bieži saglabājiet savus personas datus mākonī vai ārējā diskā.
- Atjauniniet savus draiverus, izmantojot automātiskos rīkus.
- Instalējiet programmas tikai no oficiālajām vietnēm un izvairieties no uzlauztas vai pirātiskas programmatūras.
Turklāt, ja plānojat pārspīlēt vai mainīt aparatūras komponentus, vispirms pārbaudiet to stabilitāti kontrolētā vidē un vairākas reizes restartējiet sistēmu, lai pārliecinātos, ka viss darbojas pareizi.
Slavenais sistēmas pakalpojumu izņēmums nav tik noslēpumaina kļūda, kā šķiet. Lai gan tam var būt dažādi iemesli, tie atkārtojas lietotāju vidū: novecojuši draiveri, korumpēti faili, nesaderīgas programmas o aparatūras problēmas. Par laimi, izmantojot pareizos rīkus un darbības, varat to novērst, neizmantojot formatējumu vai tehnisko palīdzību, ja vien lietojat risinājumus kārtībā un ar pacietību.
